Заходим на курс.

- Задаем направление и ставим цель в денежном эквиваленте!

- Рассчитываем точку Б с точки зрения достижимости в деньгах

- Понимаем с чего начинать движение

Результат:

1.    Четкое понимание, где нахожусь, куда должен прийти и сколько должен стоить один мой сеанс массажа.

2.    Узнаем свои блоки, страхи, ограничения и начинаем с ними работать.

- Делаем полный чекап помещения

- Готовимся к 8 марта.

 - СПА-концепция – как создать из тех условий, которые есть и найти подход к клиентам с разными уровнями восприятия

- Принципы, примеры, элементы СПА-концепций, которые нравятся клиентам

- Узнаем, как найти и выбрать идеальное помещение для приема

Результат:

1.    Чистое рабочее пространство без лишнего, ненужного и тянущего назад.

2.    Уютный массажный кабинет (или пространство для приема), из которого не хочется уходить ни мастеру, ни клиенту.

3.    Выстроенная и реализованная СПА-концепция, которая будет цеплять вашего клиента с первого шага.

4.    Безопасное для мастера взаимодействие с арендодателями.

5.     Грамотно составленный подарочный сертификат, в котором оговорены все взаимодействия с клиентами.

БОНУС:

- Чек-лист Элементы СПА-концепции, которые легко внедрить

- Чек-лист по выбору помещения

- Чек-лист Убираем лишнее из головы и жизни

- Чек-лист Массажный кабинет и его оборудование

- Чек-лист Чего не должно быть в кабинете

- Памятка для расчета стоимости одного сеанса массажа

+ БОНУС ДЛЯ ВСЕХ ТАРИФОВ:

- макет подарочного сертификата на массаж (сможете легко адаптировать под свои услуги).

- Урок «Как с помощью эфирных масел повысить эффективность от сеанса массажа» + чек-лист свойства эфирных масел + инструкция по применению эфирных масел. 

- Каким должно быть начало и окончание любой массажной процедуры.

- Техника безопасности на сеансе

- Подготовка клиента и мастера к процедуре – как это должно быть на самом деле

- Психологические аспекты сервиса и взаимодействия с клиентом

- О чем можно и о чем нельзя говорить с клиентом 

- Страхи и убеждения, которые мешают двигаться вперед: откуда берутся, нужно ли с ними бороться и избавляться

- Как проработать страхи и убеждения

Результат:

- Выстроите пошаговый план для себя, как мастера, или своих сотрудников четкого начала и окончания массажной/косметологической и иных процедур

- Расширите сервис своей процедуры

- Выстроите грамотное общение с клиентами с соблюдением ваших и их личных границ.

- Поймете и проработаете свои страхи и убеждения самостоятельно

- На практическом эфире с психологом проработаете оставшиеся страхи и убеждения

БОНУС:

- Чек-лист Начало и окончание массажной процедуры

- Чек-лист Расширенный сервис массажной процедуры

- Обновленная анкета клиента перед сеансом массажа тела или лица.

- Таблица для работы со страхами

+ БОНУСНЫЕ УРОКИ:

- Как выбрать массажный стол

- Как выбрать массажную форму 

- Поймем в чем именно ваша уникальность.

- Найдем ключевые отличия вас от конкурентов.

- Составим именно вашу самопрезентацию – емкую и уникальную!

- Проанализируем конкурентов

Результат: 

- Выделенные ваши конкурентные преимущества, на которые вы сможете опираться в работе, и отстроитесь от конкурентов раз и навсегда в любом городе и в любых условиях.

- Научитесь делать самопрезентацию вне зависимости от сферы вашей занятости и условий.

- Доработаете страхи и убеждения на практическом эфире с психологом

БОНУС:

+таблица по распаковке, которые вытащит преимущества из любого скромняги!

+ таблица для поиска ваших жестких преимуществ

+ БОНУС ДЛЯ ВИП ТАРИФА с Натали и тарифа с Дмитрием:  личная часовая консультация с психологом (можно воспользоваться в любой момент проекта).

 - Разберем ведущие соц сети для презентации себя и своих услуг: преимущества телеграм и запрещенной сети.

- Как оформить шапку аккаунта в запрещенной сети, телеграм, 

- Как оформить личную страницу в телеграм и создать канал

- Сторителлинг ТОПОВОГО мастера в 2024? Что изменилось или как разговаривать со своей аудиторией, а не с самим собой

Результат:

1.    Созданные аккаунты во всех  соц сетях

2.    Цепляющие шапки аккаунтов, по которым вас запомнят ваши клиентов

3.    Научимся делать сторис из ресурсного открытого состояния, а не потому, что надо.

4.    Вступим в диалог с нашими подписчиками.

5.    Найдем ваш ресурс, который позволит продвигать себя в любой соц сети, в любом формате и в жизни в целом!

6.    Научимся не бояться камеры, любить свой голос и себя в кадре.

БОНУС:

- чек-лист по оформлению шапки в соц сетях

- чек-лист правила записывания сторис

- чек-лист о чем снимать сторис 

- Как писать посты так, чтобы их было интересно читать и комментировать

- Как писать вовлекающие истории

- О чем можно еще снимать сторис

Результат:

1.    Изучим конкретные стратегии сторителлинга и выберем подходящую именно вам

2.    Выберем темы для ваших историй, научимся находить инфоповод в обычной жизни

3.    Напишем посты, которые соберут отклик у вашей аудитории и подогреют ее интерес

4.    Станем более уверенными в себе на практическом эфире с психологом

БОНУС:

- видео-инструкция, как выкладывать сторис и сделать их интересными

- инструкция о чем писать в соц сетях

+ БОНУС: как снимать красивые фото на любой мобильный телефон.

- Разберем особенности ведения телеграм-канала и зачем он вообще нужен массажисту.

- Откуда брать темы для ТГ?

- Как сочетать ТГ с запрещенной сетью

- Урок про бесплатные способы продвижения в телеграм.

Результат:

- Созданный ваш телеграм-канал

- Готовая и понятная стратегия, что, как и когда постить в ТГ.

- Выберем подходящие вам методы продвижения в ТГ

БОНУС:

- Чек-лист ошибки по ведению ТГ-канала.

- Чек-лист тем и стратегий контента для ТГ-канала.

- Видео-контент в соц сетях – зачем и как ?

- Почему для продвижения нужно именно сообщество ? И какие типы групп еще бывают ?

- Рилсы в запрещенной сети инстаграм – пошаговая инструкция .

- Как вести все соц сети и не сойти с ума .

Результат:

1.    Созданное сообщество Вконтакте.

2.    Снимаем и выкладываем Рилс.

3.    Понятный алгоритм действий для продвижения в соц сетях.

4.    На практическом эфире разберем нюансы, ошибки и подводные камни соц сетей.

- БОНУСНЫЙ ТРЕНИНГ ЛИЧНЫЙ БРЕНД ОТ АЗАРЕНОК

- УРОК от Натали: Личный бренд массажиста 

Результат:

1. Поймете из чего состоит личный бренд массажиста.

2. Выстроите стратегию как сформировать свой личный бренд или бренд студии/школы массажа.  

 Кто моя целевая аудитория и для чего мне ее знать?
- С кем я, действительно, хочу работать?
- Как найти точки контакта со своей целевой аудиторией?
- Как поднять стоимость своих услуг и из чего она складывается
- Как рассчитать себестоимость своих услуг
 
 
Результат:
1.    Определим именно вашу целевую аудиторию.
2.    Найдем точки контакта с ней.
3.    Вступим во взаимодействие – начнем делать массаж СВОИМ клиентам.
4.    Рассчитаем реальную себестоимость ваших услуг.
5.    Повысите стоимость своих услуг
 
БОНУС:
+ чек-листы и таблицы, позволяющие быстро выявить вашу целевую аудиторию
+ чек-лист и таблицы с примерами по расчету себестоимости

Как сделать запись клиентов на полгода вперед?

- 6 принципов, чтобы клиент стал постоянным

- 5 этапов контактов с клиентом – конкретные действия на каждом этапе

- Практический семинар со специалистом по продажам

- Алгоритм продажи от первого контакта до построения постоянных отношений с человеком

Результат:

- Составим шаблоны устных и письменных ответов при первом контакте с клиентом, чтобы он записался на процедуру

- Увеличим запись и очередь из клиентов

- Разберем основные ошибки при записи клиентов, из-за которых мастер теряет их

- Станем смелыми и уверенными во время предложения своих услуг

- Отработаем навык продаж на прямом эфире со специалистом на конкретных примерах

- Наладим регулярные продажи, которые будут зависеть ОТ ВАС, а не от внешних обстоятельств.

БОНУС:

+ Гайд этапы ПЕРВОЙ записи клиента

+ Шаблон письменного диалога с клиентом

+ Чек-лист Алгоритм продажи от первого контакта до построения постоянных отношений с человеком

+ БОНУСНЫЙ УРОК: работа с сомнениями и возражениями клиента 

- Эффективная реклама массажиста: куда стоит вкладываться, а куда нет

- Способы рекламы с 0 бюджета

- Приоритетные способы рекламы в больших городах

- Где рекламироваться, если ты живешь в маленьком городе

- Как усилить рекламу в соц сетях

- Как найти блогера для рекламы и не выкинуть деньги в воздух

Результат:

- Составим список рекламных площадок, подходящих именно вам

- Запустим рекламу на площадках, где есть ваша целевая аудитория

- Увеличим поток клиентов из соц сетей

- Научимся находить блогеров для рекламы и выстраивать с ними коммуникацию

БОНУС:

+ Гайд Способы рекламы для массажистов и не только

+ Таблица для анализа результатов рекламы

+ Чек-лист Как найти блогера и не ошибиться 

- Какие виды обратной связи бывают и их особенности

- Как собирать обратную связь, чтобы клиент хотел ей поделиться

- Как правильно фотографировать ДО/ПОСЛЕ

- Что делать, если обратная связь негативная

- Правила и фишки в массаже

- Завершающий прямой эфир с психологом – куда и как двигаться после курса, чтобы приумножить результат

Результат:

- Соберем обратную связь от ваших клиентов

- Определим план работы с обратной связью

- Научимся делать ваши руки горячими

- Изучим правила эффективного массажа

- Бонусные приемы для клиентов при массаже тела и лица, которые ни одного клиента не оставят равнодушным

БОНУС:

+ Приемы для вип-клиентов, которые часто стрессуют 

- Эргономика и биомеханика мастера массажа

- Разберем на ваших конкретных примерах, что поменять для сохранения своего здоровья

- Как выстроить границы мастера и зачем это нужно

- Какие бывают границы

- Что делать, если клиент постоянно опаздывает

- Эфир с юристом с обновлениями 2023 года в законах бьюти-сферы

Результат

- Разберем правильные позиции мастера при работе стоя и сидя

- Выберем самую удобную обувь и форму для мастера

- Определим, куда должна идти опора при работе, чтобы мастер был бережен к себе

- Составим план, как записывать клиентов на 2-4-6 месяцев вперед

- Поймем свои психологические границы и почему у некоторых клиентов «тяжелая энергетика»

- Выстроим свои психологические границы

- Проверим и доработаем свое пространство в соответствии с нормами САНПИНа

- Оформим юридически свою занятость

- Выстроим пошаговый план работы с клиентом, если он недоволен услугой

- Составим прайс своих услуг, к которому не придраться

БОНУС:

+ Чек-лист эргономика и биомеханика мастера массажа

+ БОНУСНЫЙ УРОК: Секреты денежного мышления от Натали

+ БОНУСНЫЙ УРОК: Как подготовится к чемпионату по массажу и победить в нем

+ Пошаговая инструкция подготовки к чемпионату по массажу 

+БОНУСНЫЙ УРОК: Как работать с Бизнес аудиторией

- Как выбрать помещение для студии массажа или школы массажа

- Какое оборудование и по какому принципу нужно выбирать для студии массажа

- Как выстроить отношения с арендодателем: подводные камни

- 3 кита позиционирования своей студии или школы массажа

- Зачем нужна стандартизация в студии массажа

Результаты:

- Выберем максимально подходящее помещения для студии/школы массажа

- Определим оптимальную линейку услуг вашей студии или школы массажа

- Стандартизируем бизнес-процессы вашей школы/студии через инструкции, чек-листы, шаблоны для сотрудников и вас

БОНУС:

+ запись эфира с юристом об организации студии массажа и трудоустройство сотрудников, ведение журналов отчетности, уголок потребителя и т д 

- Поймем, где взять сотрудников и на каких условиях их нанимать.

- Разберемся, как правильно регистрировать отношения с ними: трудоустройство, обучение и т д

- Нужен ли нам администратор и как его найти?

- Как мотивировать сотрудников на рост и как этот рост обеспечить?

- Как сделать так, чтобы сотрудники были привержены вашей студии и работали в ней максимально долго

Результат:

- Нанятый штат сотрудников

- Делегировано все лишнее, не требующее вашего участия

- Полный пакет документов для безопасной работы

+ анкета для собеседования кандидатов

+ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ СВОЕЙ СТУДИИ:

- шаблоны договоров о трудоустройстве с сотрудниками,

- шаблон договора на обучение сотрудников,

- рекомендации по составлению прайсов с полным перечнем услуг, которые можно оказывать без мед лицензии,

- образцы заполнения журналов,

- обязательная информация для потребителей,

- перечень основных нормативных документов для студии массажа.

- Привлечение клиентов в студию массажа к вашим сотрудникам

- Дополнительные способы продвижения сотрудников

- Составление оптимального расписания сотрудников, чтобы не было простоев в студии и выгорания мастеров

- Зачем выстраивать границы с сотрудниками

Результат

- Способы удержания клиентов в студии, если сотрудник решил уволиться

- Способы работы с жалобами на сотрудников

- Выстроенные границы с сотрудниками, которые подходят двум сторонам

- Назначим адекватную стоимость услуг сотрудникам и % за их работу

БОНУС:

- Чек-лист для оценки эффективности сотрудников

+ МАСТЕРМАЙНД С НАТАЛИ ПО РАЗБОРУ ИМЕННО ВАШЕЙ СИТУАЦИИ